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 COMITATUS pb?

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Baron von Lützow
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Lancier de Picardie : Aisne - joueur Prusse ,Bavière, suède ,confédération du Rhin version 1813...du bon côté!!!Je dois rajouter Autriche et l'armée Anglo-Néerlandaise 1815.
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MessageSujet: COMITATUS pb?   Lun 4 Déc - 6:41

Bonjour à tous,

La boutique COMITATUS était annoncée au Trophée Alexandre.

J'ai passé commande (demandé un retrait à la boutique), j'ai payé par paypal, je suis venu..et je n'ai rien vu!

Depuis, il m'a fallu envoyé une salve de mail (aucune info spontanée de la part de la boutique) pour avoir une réponse : "désolé..pb..on va voir où en est votre commande..et plus rien!

Le comble : TONTON qui était avec moi et qui avait réservé (mais pas payé) ses produits, a reçu un mail et a fini par être livré..cherchons l'erreur!

Je suis très déçu par l'absence de communication de ce site, ceci n'est pas pro du tout ..
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TONTON FLINGUEUR
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MessageSujet: Re: COMITATUS pb?   Lun 4 Déc - 6:55

Je confirme les propos du Baron en tout point. Effectivement pour moi qui n avais pas payé problème résolu rapidement. Je ne comprends pas pourquoi avec le Baron cela n a pas fonctionné. Par le passé j avais eu un petit problème de ce type car leur site n'est pas très précis quant à leur stock.
Ce type d incident n incite pas à commander chez eux.
As-tu reçu ta règle et tes livres tout de même ?
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Baron von Lützow
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MessageSujet: Re: COMITATUS pb?   Lun 4 Déc - 8:24

Ben non , c'est là le pb..et depuis leur mail très light..plus rien!
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TONTON FLINGUEUR
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MessageSujet: Re: COMITATUS pb?   Lun 4 Déc - 8:41

Alors là effectivement, ce n'est pas professionnel du tout. Je reste persuadé qu'il n'avait plus qu'un seul exemplaire de la règle et qu'ils l'ont vendue deux fois. J'imagine que tu n'as pas été remboursé non plus.
je comprends maintenant ta colère
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chosen1
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MessageSujet: Re: COMITATUS pb?   Lun 4 Déc - 11:28

C’est bien dommage, surtout que vous étiez nouveaux clients ceci ne donne pas envie d’y retourner No
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http://www.lanciersdepicardie.com/
TONTON FLINGUEUR
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MessageSujet: Re: COMITATUS pb?   Lun 4 Déc - 12:04

Moi j'avais déjà commandé chez eux mis à part un petit retard dans la commande cela avait été. C'est vrai ce que j'avais remarqué à l'époque c'est le manque d'informations aux clients. Dommage car la réputation d'un commerçant se fait aussi sur le suivi et l'attention qu'il apporte à sa clientèle.
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Baron von Lützow
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MessageSujet: Re: COMITATUS pb?   Lun 4 Déc - 12:32

Je viens de recevoir un mail m'indiquant l'expédition en fin de semaine dernière de ma commande, avec moultes excuses...

Cela bouge mais lentement..a suivre donc.
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TONTON FLINGUEUR
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MessageSujet: Re: COMITATUS pb?   Lun 4 Déc - 13:34

Moi je crois surtout que dès l'instant où tu vas sur le forum du jeu d'histoire pour te plaindre d'un fournisseur il en est averti ou il se rend compte que cela va lui nuire. Comme quoi les forums ont du bon. C'est bien que cela s'arrange tout de même.
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Baron von Lützow
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MessageSujet: Re: COMITATUS pb?   Mer 6 Déc - 13:03

Bonjour,

Mon colis vient d'arriver (posté en date du 04) avec 2 magazines Wargames en cadeau.

Merci au vendeur pour ce geste!
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MessageSujet: Re: COMITATUS pb?   

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